IndiGo Crisis: दिल्ली एयरपोर्ट से इंडिगो की सभी घरेलू उड़ानें आज रात 12 बजे तक रद्द, यात्रियों में भारी नाराज़गी और अफरा-तफरी
नई दिल्ली। राजधानी दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर शुक्रवार सुबह से यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है, क्योंकि इंडिगो एयरलाइंस की सभी घरेलू उड़ानें आज रात 12 बजे तक के लिए पूरी तरह रद्द कर दी गई हैं। अचानक लिए गए इस निर्णय के कारण हजारों यात्रियों के यात्रा कार्यक्रम प्रभावित हो गए, वहीं एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी का माहौल देखने को मिल रहा है। लंबी लाइनों में खड़े लोग लगातार फ्लाइट की जानकारी लेने में जुटे हुए हैं।
एयरपोर्ट ऑपरेटर DIAL (दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड) ने एक आधिकारिक एडवाइजरी जारी करते हुए बताया कि इंडिगो के ऑपरेशनल कारणों के चलते यह स्थिति उत्पन्न हुई है। जानकारी के अनुसार, तकनीकी और प्रबंधन संबंधी दिक्कतों के कारण इंडिगो की फ्लाइट सेवाओं में भारी देरी हो रही थी, जिसके बाद बड़े पैमाने पर उड़ानों को रद्द करने का फैसला लिया गया। DIAL ने स्पष्ट किया कि अन्य एयरलाइंस की उड़ानें तय समय पर संचालित होती रहेंगी और बाकी कैरियर्स के ऑपरेशन में कोई बदलाव नहीं किया गया है।
एयरपोर्ट प्रशासन ने यात्रियों से अपील की है कि वे घर से निकलने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट या कस्टमर केयर से अनिवार्य रूप से सत्यापित कर लें। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराज़गी व्यक्त करते हुए कहा कि इंडिगो की ओर से समय रहते सूचना न मिलने की वजह से वे एयरपोर्ट तक पहुंच गए, जिससे समय, पैसे और मानसिक तनाव का नुकसान हुआ।
फ्लाइट कैंसिलेशन के प्रभाव के चलते टिकट रिफंड, रीबुकिंग और वैकल्पिक यात्राओं को लेकर भी भारी भीड़ देखने को मिल रही है। इंडिगो द्वारा अलग से स्टेटमेंट जारी किए जाने की संभावना जताई जा रही है, हालांकि आधिकारिक रूप से स्थिति को सामान्य होने में कितना समय लगेगा, इसका अभी स्पष्ट अनुमान नहीं लगाया गया है।
विशेषज्ञों का कहना है कि इस प्रकार का बड़ा व्यवधान एयरलाइन सेक्टर में प्रबंधन की गंभीर चुनौतियों को उजागर करता है और आने वाले समय में DGCA (नागरिक उड्डयन महानिदेशालय) द्वारा जांच की मांग भी उठ सकती है। यात्रियों को फिलहाल एयरलाइन की ओर से सहायता और स्पष्ट अपडेट की प्रतीक्षा है।
बड़ी संख्या में छात्र, व्यवसायी, पर्यटक और चिकित्सा उद्देश्य से यात्रा करने वाले लोग फंसे हुए हैं और उन्हें वैकल्पिक फ्लाइट्स मिलना भी मुश्किल हो रहा है, क्योंकि त्योहार और ट्रैवल सीजन के बीच सीटें सीमित हैं।
फिलहाल एयरपोर्ट और एयरलाइन ने यात्रियों से शांत रहने और समय-समय पर अपडेट लेते रहने की अपील की है।
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